Servicedesk Support

Breda , Benelux

Servicedesk Support

Bij Kinly houden we van wat we doen: Working together. Everywhere. We raken iedere dag weer geïnspireerd door onze klanten, maar ook door ons eigen team van gepassioneerde AV’ers en IT’ers. En daar kun jij er één van zijn. Join us, als Servicedesk Support.

Job pros and cons
+ Jij bent verantwoordelijk voor alle serviceaanvragen. Die vragen registreer, analyseer en beoordeel je en volg je op. Met remote toepassingen leid je de klant naar de oplossing - net zolang totdat hij tevreden is.
+ Gedurende de looptijd bewaak je de serviceaanvragen en zorg je voor een tijdige en nauwkeurige overdracht.
+ Soms heb je voor een bepaalde serviceaanvraag een collega nodig, namelijk een Field Engineer. Is dat het geval, dan zorg jij voor een correcte planning en een goede voorbereiding van zijn of haar werkzaamheden.

- Klanten zijn soms zó van je onder de indruk, dat ze je na het afronden van je werkzaamheden maar blíjven bellen.

Jouw ervaring en skills

  • Je hebt succesvol een MBO+ opleiding afgerond in AV/IT.
  • Je hebt minimaal twee jaar ervaring op een technische helpdesk.
  • Heb jij ervaring met en/of kennis van de audiovisuele branche, dan heb jij een streepje voor.
  • Je hebt uitstekende communicatie- en sociale vaardigheden en bent klantgericht.
  • Je bent een heuse troubleshooter: jij weet altijd het hoofd koel te houden en kunt goed prioriteiten stellen.
  • Door jouw enthousiasme en motiverende houding ben jij een perfecte aanvulling binnen het team.

Dit is Kinly
Hire on attitude and train on competence, dat is ons credo. Wij bieden je een ambitieuze omgeving, een ongekend goede werksfeer en genoeg doorgroeimogelijkheden om jouw tijd bij Kinly waardevol te maken. Ook de primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden zijn uitstekend, denk aan een goed salaris en voldoende vakantiedagen (als je belooft na je vakantie wel terug te komen). En als we je een laatste tip mogen geven: vergeet niet om af en toe aan schuiven bij onze borrels of andere teamactiviteiten.

Wil je ons team komen versterken?
Stuur vandaag nog jouw cv (met foto) en motivatie naar recruitment.nl@kinly.com. Wil je eerst meer weten voordat je solliciteert? Bel dan naar Claudia Kraak, (088) 652 65 65.

Date Posted

12 December 2019

Closing Date

30 January 2020

Apply

Apply for this vacancy